Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой публичную оферту и определяет условия использования программного комплекса (SaaS CRM для автосервисов), расположенного в сети Интернет по адресу carplaner.ru (далее — «Сервис»), а также регламентирует порядок обработки и защиты персональных и иных данных Пользователей.
1.1. Регистрация в Сервисе, проставление отметки (галочки) в соответствующем поле при регистрации, а равно начало фактического использования любого функционала Сервиса означает безоговорочное согласие (акцепт) Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений.
1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения в целом или с отдельными его положениями, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.
1.3. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без какого-либо специального предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в Сервисе.
2.1. Администрация обязуется предоставлять Пользователю доступ к функционалу Сервиса в режиме 24/7, за исключением времени проведения профилактических или аварийных работ.
2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность. Пользователь несет персональную ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и за все действия, совершаемые под его учетной записью.
2.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Администрация не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий того, что Сервис будет соответствовать специфическим требованиям, целям или ожиданиям Пользователя, а также не гарантирует отсутствие программных ошибок.
3.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Пользователь предоставляет Администрации свое явное и добровольное согласие на обработку своих персональных данных, включая, но не ограничиваясь: адрес электронной почты, контактный телефон, ФИО, данные об автомобилях и контрагентах, вносимых в систему.
3.2. Обработка данных подразумевает их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение.
3.3. Целью обработки данных является исполнение обязательств по настоящему Соглашению, обеспечение корректной работы функционала CRM-системы, техническая поддержка, а также улучшение качества предоставляемых услуг.
4.1. В целях обеспечения расширенного функционала, проведения аналитики, оказания маркетинговых, информационных услуг и подключения сторонних модулей (API), Пользователь предоставляет безотзывное право и безоговорочное согласие на передачу, предоставление, доступ и иные виды обработки Данных третьим лицам.
4.2. К числу третьих лиц могут относиться (включая, но не ограничиваясь): провайдеры облачной инфраструктуры, сервисы SMS-информирования, операторы фискальных данных, поставщики каталогов автозапчастей, платформы сквозной аналитики, социальные сети и мессенджеры (в т.ч. ВКонтакте, Telegram), платежные шлюзы и агрегаторы.
4.3. Администрация принимает все зависящие от нее организационные и технические меры для защиты данных Пользователя от неправомерного доступа, однако не несет ответственности за утечки данных, произошедшие по вине сторонних инфраструктурных провайдеров или в результате действий злоумышленников (DDoS-атаки, взломы).
5.1. Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственности за любые прямые, косвенные, штрафные или иные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса Пользователем.
5.2. Вся информация, вносимая Пользователем в Сервис (заказ-наряды, клиентская база, финансовые показатели), является зоной исключительной ответственности Пользователя.
Редакция от текущего года.
Продолжая использование сервиса, вы подтверждаете свое согласие с данным документом.